導(dǎo)讀

 

　　導(dǎo)語：如何面對不確定性是我最近一直關(guān)注的主要話題之一，因?yàn)楣芾碚咴诮裉煨枰獡碛械淖钪匾�的能力是，管理不確定性。以下是有關(guān)不確定性問題的幾個(gè)主要的視角和解決之道，分期推出。

 

 

　　如果你想跟不確定性相處的話，管理者需要有定力。我們最近看到很多企業(yè)的焦慮，很多管理人員的焦慮，甚至這種沖擊和壓力對很多人都很難。我覺得我們做管理者的人其實(shí)還是要有足夠的定力，這樣你才可以按照你設(shè)計(jì)的方向做追求。我覺得定力來源于四個(gè)最重要的心態(tài)，我也是這樣要求我自己和我的團(tuán)隊(duì)，我也希望大家能在這個(gè)地方真正感知到。因?yàn)楫?dāng)你有擁有這個(gè)東西的時(shí)候，我相信你就可以面對，因?yàn)椴淮_定性對每個(gè)人都是挑戰(zhàn)。

 

　　1 積極的心態(tài)

 

　　我之前服務(wù)的公司叫山東六和，有一句老板說過很好的話，凡事往好處想，往好處做，必有好結(jié)果。我們很多時(shí)候沒有解決問題，或者是出現(xiàn)很多很多的沖突，很大的原因就是想復(fù)雜了，我們甚至把人也想壞了。我覺得發(fā)樹董事長可以在100萬的時(shí)候捐30萬，1000萬的時(shí)候捐300多萬，在今天他把他很大的資產(chǎn)拿出來，他也相信一切都會(huì)好的，如果他沒有這個(gè)確信，我也覺得很難做這個(gè)事情。這種積極的心態(tài)是蠻關(guān)鍵的。如果你沒有積極的心態(tài)，很難去迎接不確定性。所以很多時(shí)候你一定要這樣做，因?yàn)橹挥羞@樣做的時(shí)候，你才能包容變化，接受風(fēng)險(xiǎn)，才可以面對這一切的東西，所以這是第一個(gè)我覺得比較重要的部分。

 

　　2 歸零的心態(tài)

 

　　你的心態(tài)一定要?dú)w為零。我們既使今天來學(xué)習(xí)，我也希望你能夠用學(xué)習(xí)的東西去看未來，而不是用學(xué)習(xí)的東西去總結(jié)你過去。我教EMBA課程很長時(shí)間了，我發(fā)現(xiàn)有人學(xué)到，有人沒學(xué)到，原因是什么？來讀EMBA的同學(xué)，你如果學(xué)完了課程之后，能夠發(fā)現(xiàn)自己什么都不知道，我覺得你就真學(xué)到家的。如果你來的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)原來老師講的東西你都做過，我對你非常擔(dān)心。我最怕的是第三個(gè)，學(xué)完了之后才發(fā)現(xiàn)原來老師講的都沒用，最后是自己最厲害。所以很多著名的企業(yè)家開口、閉口講說教授沒什么用的時(shí)候，我其實(shí)挺郁悶。雖然我不認(rèn)同，但是不過反過來我覺得這里面有一個(gè)道理大家要懂，我不完全否認(rèn)這句話，如果我們學(xué)的所有的知識都是只為了證明過去的話，這個(gè)知識確實(shí)沒用。所以我跟很多人講，今天我們做管理或者說我們學(xué)知識，有一個(gè)很重要的心態(tài)就是歸零和清零。你學(xué)到的知識一定要面對未來的，不是拿知識去面對過去的。所以我一直跟很多人講說，你不要每天反省，你要每天學(xué)新東西，這是一個(gè)非常重要的調(diào)整。如果你每天反省而不是面對未來，那今天和未來有可能出問題。 

 

　　3 開放的心態(tài)

 

　　你一定要打開，你真正要徹底打開，而且這種打開不是一個(gè)簡單的，是把所有的都要打開，大家記住打開這個(gè)詞是非常好玩的，它是要由內(nèi)而往外推的，拉開是從外往里，打開是從里往外。你只有打開才能包容、接納，才能真正理解這個(gè)變化。我上課的時(shí)候跟他們講過我自己的故事，這個(gè)故事挺好玩的。我之前在的一個(gè)地方有一個(gè)老教授，因?yàn)樗�非常老資格，個(gè)性很突出，他見到每個(gè)人都能教育你一番，所以大家都怕和他交流，盡可能避開他。有一天他說，“春花，我不喜歡你”，很直接的話，很自信的就告訴我了。我說“好啊，我讓你不喜歡這件事情讓你很高興，我也很高興”。結(jié)果就把他給說愣了。一個(gè)月之后他來找我，他說“我得跟你交朋友”，我說“為什么？”他說“你那天那句話一下把我打醒了。我以前都不知道，我以為我教育人家，告訴別人，說出人家的缺點(diǎn)是在幫人家，其實(shí)我是讓自己高興。可是我讓自己高興這件事情讓所有人都不高興，所以每個(gè)人都躲我，只有你點(diǎn)出來”。我現(xiàn)在只想告訴各位，當(dāng)你包容一切的時(shí)候，這就都變了。人們不能合作，不能接觸，很大的原因是你自己不夠開放，跟別人沒關(guān)系。

 

　　4 確信的心態(tài)

 

　　我覺得相信這件事情很重要。我一直覺得大家一直在講中國缺信仰、缺宗教，一講缺信仰，就歸到宗教去。我來告訴各位信仰不是這樣。信仰就是一種相信的力量，只要你相信，其實(shí)你就有信仰，只不過在信仰里面有人生信仰，有宗教信仰，有政治信仰，三個(gè)分類。我們簡單說我們沒有信仰，就是沒有宗教信仰，這是錯(cuò)的。你只要相信你就有信仰，我們今天缺失的是我們不相信。我備課的時(shí)候就想講中國在管理當(dāng)中遇到的難題，很大的原因是中國情結(jié)，中國有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，很難建立陌生人的信任。如果很難建立陌生人的信任，就很難談合作，所以我們就必須把陌生人跟自己拉上關(guān)系，所以在中國，關(guān)系很重要。不是說我們想拉關(guān)系，很大的原因就是陌生人不能信任。但是陌生人都不能相信，其實(shí)很多合作就做不了。我現(xiàn)在非常需要你有這樣的確信的心態(tài)，你要相信這個(gè)力量的時(shí)候，這個(gè)力量真的是無窮的。這段話是我總結(jié)我2015年，我自己做了很多從沒做過的事情，包括走戈壁、跑馬拉松、開微信公眾號，寫幾本書。我總結(jié)發(fā)現(xiàn)，一是要相信夢和目標(biāo)；二是要相信團(tuán)隊(duì)；三是個(gè)人力量之強(qiáng)真的是你不知道的，你的能力超乎你的想象。但是這三句話要同時(shí)存在，要相信目標(biāo)、相信團(tuán)隊(duì)、相信你自己，很重要的一件事情就是你要相信你的上司。我們在管理當(dāng)中遇到的問題中一個(gè)大問題，就是你不信你的上司，你要不相信所有東西都沒用。

 

　　所以這就是我們與不確定性共處的四個(gè)定力，我們?nèi)绻�有了這四個(gè)定力，就可以面對這個(gè)不確定性。